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Meine Bestellung ist noch nicht da. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihren Email Eingang, eventuell ist eine Email von uns untergegangen oder im Spam geladen. Sollten Sie dennoch keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne per Mail oder Telefon.


FAQ

Bestellung
Meine Bestellung ist noch nicht da. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihren Email Eingang, eventuell ist eine Email von uns untergegangen oder im Spam geladen. Sollten Sie dennoch keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne per Mail oder Telefon.


Ein Artikel aus meiner Bestellung ist nicht lieferbar. Was passiert nun?

Zunächst werden wir Sie kontaktieren. Meistens ist die Ware schnell wieder auf Lager, sodass sich die Lieferung entweder ein paar Tage verzögert oder sie das fehlende Produkt nachgeliefert bekommen. In jedem Fall werden wir mit Ihnen in Verbindung treten.


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Banküberweisung als Vorkasse, Paypal und PayLater, Nachnahme und Barzahlung bei Abholung vor Ort. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Vorkasse ein kleines Geschenk gratis je nach Höhe des Bestellwerts aussuchen können.


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Retoure
Ich habe falsche Produkte gekauft, kann ich diese umtauschen?

Wenn die Produkte Originalverpackt und ungeöffnet sind (Papierlasche umversehrt) können Produkte jederzeit ausgetauscht werden. Kontaktieren Sie uns bitte per Mail: info@oln-beauty.de.


Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Bitte kontaktieren Sie uns per Mail, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Erhalt der Ware von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.


Schulung
Was passiert, wenn eine Schulung abgesagt werden muss?

Muss eine Schulung durch den Veranstalter (uns oder einen Trainer) abgesagt werden, werden alle bereits getätigten Zahlungen zurück gezahlt und/oder ein Ersatztermin angeboten. Je nachdem, ob Sie den Ersatztermin wahrnehmen können oder das Geld lieber zurück gezahlt bekommen möchten. Bitte lesen Sie dazu unsere AGB beim Punkt 6 und 7.


Was ist, wenn ich krank werde und nicht zur gebuchten Schulung kommen kann?

Wenn Sie die Schulung innerhalb von 4 Wochen vor Schulungsbeginn abgesagen, werden 50% der Kosten erstattet, bei späteren Absagen wird die gesamte Schulungsgebühr fällig. Bitte lesen Sie dazu auch unsere AGB unter dem Punkt 7.


Anmeldung
Wie registriere ich mich im Shop?

Sie haben die Möglichkeit, sich als Endkunde oder Gewerbekunde zu registrieren. Als Gewerbekunde müssen Sie Ihren Gewerbeschein hochladen im dafür vorgesehenen Feld und erhalten einen Gewerbepreis sowie Preisanzeige netto. Außerdem können Sie sich auch über Facebook oder Google anmelden.


Wie kann ich mich als Gewerbekunde registieren?

Wenn Sie noch nicht bei uns als Kunde registriert sind, erstellen Sie sich einfach ein Gewerbekonto im Onlineshop. Sollten Sie schon als Kunde registriert sein, dann senden Sie uns gerne Ihren Gewerbeschein per Email an info@oln-beauty.de, wir stellen Sie dann gerne auf Gewerbe um.


Gibt es Gewerbekunden Vorteile?

Ja, als Gewerbekunde erhalten Sie dauerhaft 5% Rabatt und sehen die Preise netto.


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Produkte
Kann es zu allergischen Reaktionen kommen?

Allergische Reaktionen sind nie ausgeschlossen. Dennoch haben wir bislang von keiner Allergischen Reaktion zu einem unserer vielzähligen Produkte gehört. Im Gegenteil erhalten wir viele positive Nachrichten von unseren Allergiker-Kunden zu unseren Produkten, dass sie seither nicht mehr reagieren. Achten Sie immer auf eine sachgemäße Verwendung der Produkte.


Sind unsere Overlac Farben ablösbar?

Ja, alle Overlac Soak Off Color Gel Farben sind ablösbar in ca. 8 Minuten mit unserer Remover Solution.


Was ist der Unterschied zwischen der Plus Base, Intensilk Base und Overbase Gel Serie?

Die Plus Base Gel Serie ist ausschließlich für kuppenbündige Naturnägel geeignet. Es bietet eine hohe Flexibilität und super Tragekomfort für Kunden, die Ihre Nägel nicht allzu stark beanspruchen. Die Intensilk Base Gel Serie ist mit Seidenfasern verstärkt und bietet Naturnägeln eine stabile Verstärkung und kann so auch bei etwas längeren Naturnägeln als Kuppenbündig angewendet werden. Für lange Naturnägel und Verlängerungen eignen sich ausschließlich die Overbase Soak Off Gele, da diese äußerst Stabil sind und genügend Halt bei längeren Nägeln geben.


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Sonstiges
Ich hab keine Antwort auf meine Frage gefunden. Was kann ich tun?

Schreiben Sie uns doch gerne eine Email auf info@oln-beauty.de oder Rufen Sie uns an Orsolya 01715300911 oder Lea 015141612196. Wir helfen Ihnen gerne weiter!


Sind Sie Gewerbekunde?

Dann schicken Sie bitte Ihren Gewerbeschein
an info@oln-beauty.de für
ermäßigte Preise & Angebote für Gewerbe

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